IT거버넌스 개념과 중요성 및 사례

IT거버넌스 개념과 중요성 및 사례

2013/12/07 21:50 수정 삭제

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안녕하세요. 오파스넷입니다.

 

최근들어 거버넌스(Governance)라는 단어가 IT분야 뿐만아니라 다양한 분야에서 널리 사용되고 있는 것을 볼 수 있습니다. IT거버넌스는 IT에 의존하여 사업을 진행하는 기업들이라면 최근 몇 년 사이 관심의 대상이 되었습니다. 하지만 아직까지도 IT거버넌스라는 단어의 개념은 물론 그 중요성에 대해서 개개인까지 확산되지는 못했는데요. 비즈니스를 준비/전개하시는 분들이나 직장생활 중 통찰력있는 판단력을 위해서라도 IT거버넌스라는 단어에 대해 인지하실 필요가 있으실거라 생각됩니다.

 

따라서 오늘은 IT거버넌스 개념과 중요성, 그 사례까지 살펴보면서 소개해드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

 

 

 

1. IT거버넌스 정의 및 개념

IT거버넌스라는 용어를 살펴보기 전에, 거버넌스란 단어에 대해서 알려드리겠습니다. 거버넌스(governance)는 국가경영, 공공경영이라고 해석이 되며, 행정까지 거버넌스로 보는 경우도 있습니다. 기업에서는 거버넌스라는 단어가 권력을 통한 통제, 가이드 및 특정 분야에 영향력을 행사하는 것으로 의미가 통하고 있는데요. 이에따라 IT거버넌스란, IT자원와 정보를 통해 조직의 경영목표를 충족시킬 수 있는 계획을 개발하고 통제하는 프로세스라고 정의할 수 있습니다.

 

즉, 기업은 자신들이 보유한 IT자원을 회사 전체의 경쟁우위 확보와 조직의 목표를 달성하는데 사용 할 수 있는데요. 그것이 원활하게 이루어질 수 있도록 리더십, 조직, 구조, 프로세스 등으로 IT자원을 활용하는 것이 IT거버넌스의 핵심 개념입니다.

 

 

 

2. IT거버넌스 중요성 및 필요성

IT분야에 활동 중인 기업 뿐만 아니라 다양한 기업들이 IT에 대해 투자하고 의존하고 있습니다. 이제는 기업과 IT는 뗄레야 뗄 수 없는 관계로, 특히 금융산업이나 통신/미디어 분야는 IT가 기업의 운영에 직결된 중대한 부분으로 판단 되고 있는데요. IT산업이 도래한 이후부터 IT는 기업경영 및 목표달성에 핵심적인 역할을 하고 있으며, 특히 빅데이터 시대인 현재에는 IT정보를 어떻게 활용하느냐에 따라 경쟁력을 확보하여 시장을 선점 할 기회를 얻을 수 있습니다. 즉, IT거버넌스는 기업의 생상선 향상은 물론, 새로운 비즈니스 가치를 창출하여 결과적으로 경쟁력을 제고하는데 기여하고 있습니다.

 

실제로 IT거버넌스는 기업에 있어서 자원관리 및 효율적인 거래를 지원하는 역할을 하며, 프로젝트의 설계/수립 등 대부분의 과정에 활용되기도 합니다. 그렇기 때문에 IT거버넌스는 프로젝트 진행시 발생 할 수 있는 불필요한 의사결정 과정 및 관리의 실수를 줄여주어 리스크관리는 물론 비용절감면에도 효과를 줄 수 있습니다.

 

 

 

3. IT거버넌스 도입시 유의사항과 기대효과

IT거버넌스가 성공적으로 운영되기 위해서는 실무진을 비롯하여 임원, 그 중에서도 최고 경영진이 적극적으로 참여하여 도입하는 자세를 갖춰야 할 것입니다. IT거버넌스를 도입하기로 결정하였다면, 대상과 목표를 분명하게 설정해야하며, 향후 성과를 분석 할 수 있는 측정시스템까지 마련해야 IT거버넌스를 정확히 활용 할 수 있습니다. 특히 기업의 문화, 정책, 분야에 따라 IT거버넌스 프로세스는 상이 할 수 있으므로 해당 기업에 적합한 스타일을 찾는 노력도 수반되어야 하며, 진행과정에서 지속적인 보완작업이 이루어져야 할 것입니다.

 

IT거버넌스가 성공적으로 도입되어 활용하게 된다면, IT정보시스템을 체계적으로 운영/관리하면서 IT 추진전략과 기업비즈니스 목표를 일치시키고 향후 계획수립, 통합, 의사소통 등의 문제를 개선 할 수 있습니다. 뿐만아니라, 주요 자본/운영비 투자에 대한 분석을 통해 수요관리를 진행하며, 나아가 투자 우선순위 설정, 필요한 자원 등의 내용도 관리되게 됩니다. 이를통해 결과적으로 IT거버넌스는 기업의 자산과 인적자본을 최적화하여 조직의 효율성 향상은 물론 전반적은 수익증진에 기여할 것입니다.

 

 

 

4. IT거버넌스 사례

IT거버넌스 사례는 언론사 아이티투데이에서 2008년 작성한 언론기사를 바탕으로 정리해보도록 하겠습니다. 2008년 당시, IT거버넌스는 경영진과 이사회가 주도하여 도입되는 경향이 많았으며, 그 중 가장 적극적인 업체로는 교보생명, 금융기업으로는 하나은행과 신한은행, 그리고 삼성전자와 LG전자 등이 있습니다. 교보생명은 IT업무 프로세스를 정비하면서 자체적인 IT거버넌스 체계를 갖추었으며, 하나은행 역시 당시 부분적인 IT거버넌스를 도입했다고 알려져있습니다.

 

또한, LG전자는 프로젝트&포트폴리오 관리(PPM) 솔루션과 투자 의사결정시스템을 구축함과 동시에 IT거버넌스 프로세스와 PPM을 연계 시스템도 구현했습니다. 특히 LG전자는 올해 2013년 엔트루컨설팅을 통해 IT거버넌스 컨설팅을 진행하고 있다고 합니다. 삼성전자 역시 2012년 하반기에 IT거버넌스 프로젝트를 완료하였으며, 현재는 프로젝트&포트폴리오 관리(PPM) 전문업체의 솔루션을 도입한 것으로 나타났습니다.

 

즉, 우리나라 기업에서는 이미 IT거버넌스를 도입하여 활용하고 있는 사례가 늘고 있으며, 공공기관에서도 IT거버넌스에 대한 수요가 증가하고 있다고 합니다.