경영--- 김인수의 사람이니까 경영이다

 

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  뽀로로의 아디디어는 어디에서 왔나?

  필자는 몇 년 전에 네덜란드 암스테르담에 있는 반 고흐 미술관을 찾은 적이 있었다. 미술관 앞에서 가슴이 뛰었다. 많은 사람… 매일경제2012-06-15

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  모방의 제왕이 가장 창조적

  독일계 인터넷 기업인 로켓인터넷(Rocket Internet)이라는 회사는 참으로 독창적(?)이다. 혁신적인 제품이나 서비스를 내놓… 매일경제2012-05-18

• ▷전체기사

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    직원들이 제멋대로 고객을 대하게 하라

    정보통신부 장관을 지낸 진대제 씨가 삼성전자 사장을 하던 2002년 무렵이다. 당시 한 조찬 모임에 참석한 진 전 사장을 호텔에… 매일경제2012-06-29

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    기업이 원하는 대로 고객의 행동을 길들이다

    필자는 최근 한 TV 프로그램에서 매우 흥미로운 인물을 발견했다. MBC의 `신기한 TV 서프라이즈`에서 소개된 에드워드 버네이… 매일경제2012-06-08

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    아이폰이 무너질 수 밖에 없는 이유: 인간본성과 모순

    애플 아이폰은 인간의 본성과 어긋난다. 필자가 이런 말을 하면 사람들은 `무슨 말도 안되는 소리냐`라고 헛소리 말라고 한다. … 매일경제2012-05-25

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    `소박한 자신감’이 없으면 배움을 멈추게 된다

    미국 펜실베니아에 사는 한 고등학생이 12명의 존경 받는 최고경영자(CEO)들에게 편지를 보낸 적이 있었다. 훌륭한 경영자가 … 매일경제2013-08-01

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    가장 평범한 제품에도 흥미로운 스토리 입힐 수 있다

    박서원 빅앤트 인터내셔널 대표(CEO)와 화장실 휴지. 전혀 관련이 없는 조합이다. 그런데도 최근 박 대표의 강연을 듣는 자리… 매일경제2013-07-08

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    자포스 1인당 업무 공간 확 줄인 까닭은

    온라인 신발 쇼핑몰인 자포스(Zappos)는 올 가을에 직원 1인당 업무 공간을 확 줄일 예정이다. 일하기 좋은 직장으로 소문난 … 매일경제2013-06-11

  • 위대한 석학과 평범한 범생이는 종이 한장 차이

    찰나처럼 짧은 순간이었지만, 필자는 매우 건방진 생각에 빠진 적이 있었다. "나도 잘만 했다면 마이클 포터 하버드대 경영대학… 매일경제2013-05-13

  • 계획대로 여행하지 마라: 붕어빵 경험에서 벗어나는 법

    최근에 일본 교토를 찾았다. 경영의 신(神)으로 불리는 이나모리 가즈오 교세라 명예회장을 인터뷰하기 위해서였다. 인터뷰를 … 매일경제2013-04-22

  • 무능한 사람일수록 자신감이 넘친다

    필자는 글 쓰는 직업인 `기자`가 된지 올해로 17년째다. 꽤 오랜 세월 글을 썼지만, 아직도 글 쓰기가 무척이나 두렵다. 이른 아… 매일경제2013-03-18

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    세상 바꿀 구글 안경, 프로토타입 제작에 걸린 시간은 단 하루

    구글의 스마트 안경인 `구글 안경`(Google Glass)이 최근 언론의 큰 관심을 끌고 있다. 눈에 보이는 모든 세상을 실시간으로 … 매일경제2013-02-25

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    행운은 애플을 비껴갈 것

    얼마 전 매우 흥미로운 인터뷰를 했다. 성공은 운(luck)에 크게 좌우되기 때문에 예측할 수 없다는 것, 그래서 성공은 무작위(r… 매일경제2013-01-30

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    아이디어는 입증하는 게 아니라 실험하는 거다

    필자의 동료 기자 중에 한 명이 과거에 `I like 대신 데이터로 회의를 하라`는 기사를 쓴 적이 있었다. "나는 어떤 아이디어를… 매일경제2013-01-03

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    다윗이 가르쳐 준 약자가 강자에게 승리하는 법

    다윗과 골리앗의 싸움은 너무나 유명하다. 카라바지오가 그린 `다윗과 골리앗`(사진, 프라도 국립미술관 소장)을 비롯해 이 이… 매일경제2012-12-10

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    사회가 복잡해질수록 인류의 뇌가 작아진 까닭은?

    인간에게 길들여진 동물은 뇌가 야생동물보다 15~30% 작다. 예를 들어 개는 늑대보다 뇌가 작다. 이를 두고 어떤 이들은 "길들여… 매일경제2012-11-16

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    여자가 많은 팀이 더 똑똑하다

    필자가 일하는 부서의 기자들은 모두 남자다. 부장 이하 9명 모두가 그렇다. 최근까지 여기자가 1명 있었으나, 대통령 선거를 맞… 매일경제2012-10-24

  • 가수 싸이와 레오나르도 다빈치의 공통점

    요즘 가수 싸이(PSY)의 `강남 스타일`이 세계적인 히트를 쳤다. 발표 3개월도 채 안 돼 미국 빌보드 차트 2위, 세계 30여 나라… 매일경제2012-10-04

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    마티스와 피카소, 애플과 삼성전자

    요즘 애플과 삼성전자가 스마트폰 특허를 놓고 치열한 다툼을 벌이고 있다. 지난 8월 미국 법원의 배심원들은 삼성전자의 스마… 매일경제2012-09-07

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    악한 기업은 아이디어의 빈곤에 빠진다

    인터넷 기업 구글(Google)에는 `악해지지 말라`(Don’t be evil)는 철학이 있다. 그렇다면 기업에 악한 짓이란 무엇일까? 필… 매일경제2012-08-20

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    아이디어를 샘솟게 하는 부적

    필자는 대학생때 인도로 배낭여행을 떠나 17일을 인도에서 지냈다. 당시 필자는 딴 곳은 몰라도`부다가야`는 꼭 들르겠다고 마… 매일경제2012-07-27

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    아인슈타인 일생 일대의 실수: 왜 위대한 발견을 놓쳤나

    최근 들어 `힉스 입자’가 큰 화제다. 유럽 입자물리연구소(CERN)가 지난 7월 4일 힉스 입자로 추정되는 소립자를 발견했다고 … 매일경제2012-07-09

▷전체기사

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  도서 사재기와 모나리자

  이 글의 제목을 써놓고 보니, 좀 엉뚱하다 싶다. 도서 사재기와 모나리자(그림)는 전혀 관련이 없어 보인다. 그러나 최근 도서 … 매일경제2013-06-03

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  유능한 직원도 보스가 무능하다 찍으면 실제로 무능해진다

  상당수 보스들은 부하 직원을 두 그룹으로 나눈다. 한 그룹은 일 잘하는 직원들이고, 다른 한 그룹은 일 못하는 직원들이다. 물… 매일경제2013-05-21

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  "블랙 컨슈머는 콩글리쉬"...인종 차별적 표현 피해야

  "(악성 소비자라는 뜻의) 블랙 컨슈머(black consumer)라는 말은 처음 들어요. 코리안 잉글리쉬(Korean English), 즉 콩글… 매일경제2013-05-07

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  두 가지 유형의 인간: 열망 아니면 열정

  인간에는 두 가지 부류가 있다. 한 쪽은 `열망`을 좇는 유형이며 다른 한 쪽은 `열정`을 불태우는 사람들이다. 그렇다면 열망과 … 매일경제2013-04-29

• 스티브 잡스가 행운을 잡은 비결: 연속된 작은 배팅

  애니메이션 회사 픽사(Pixar)는 스티브 잡스 전 애플 최고경영자(CEO)에게 엄청난 행운을 안겨 준 회사다. 1985년 애플에서 … 매일경제2013-04-09

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  인간은 트라우마를 겪은 후에 성장한다

  최근 골프 선수 김인경을 안타까워하는 사람이 많다. 작년 4월 나비스코 챔피언십 대회에 이어 최근에는 기아 클래식까지 퍼팅 … 매일경제2013-04-01

• 내가 보고 들은 가장 아름다운 애국가

  솔직히 필자의 마음 속 깊은 곳에는 `애국가`에 대해 좋지 않은 감정이 있었다. 그래서 다 함께 애국가를 부르는 상황이 됐을 때… 매일경제2013-03-11

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  조직 구성의 원칙: 다양성이 능력보다 중요하다

  박근혜 정부도 예외가 아니다. 역대 정권의 집권 초마다 벌어지던 편중 인사 논란에서 벗어나지 못하고 있다. 새 정부의 각 부… 매일경제2013-03-04

• 소비자에게 묻지 마라, 그들도 자신을 모른다

  꽤 오래 전에 한 소비자 심리학자의 강연을 들은 적이 있었다. 그는 설문조사를 통해 소비자들이 무엇을 원하는지 조사하는 일… 매일경제2013-02-18

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  보스를 경영하라

  페이스북을 쓰면서 당황했다는 직장인들이 있다. 직장 상사, 즉 보스(boss)가 `친구` 신청을 해왔다는 게 이유다. 수락할 경우,… 매일경제2013-02-05

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  노키아는 왜 아이폰 출시 한달 전 볼품없는 스마트폰을 내놓았을까?

  휴대폰의 역사에서 2007년은 매우 중요한 해다. 스마트폰의 역사를 바꾼 `아이폰`이 출시된 해다. 이를 계기로 휴대폰 시장의 거… 매일경제2013-01-21

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  소셜 네트워크가 확산될수록 기업은 운명은 운이 좌우한다

  필자는 최근에 이석우 카카오 공동대표를 인터뷰한 적이 있었다. 카카오 페이지라는 모바일 플랫폼이 주제였다. 이 대표의 얘기… 매일경제2012-12-26

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  최대 성수기에 `우리 제품 사지 말라` 광고한 까닭은

  미국 소매 기업들에게 일년 중 가장 중요한 시기를 꼽으라고 한다면 아마도 11월 추수감사절 시즌일 것이다. 이 때 미국인들은 … 매일경제2012-12-03

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  학교옆 관광호텔 허용… 기업·환경규제 ‘족쇄’ 확 푼다

  보스에 대한 직장인들의 불신이 심각하다. 자신의 보스보다는 완전히 낯선 사람을 더 신뢰하는 게 현실이다. 이는 프랑스 파리 … 매일경제2012-11-26

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  애플이 되고 싶은 카카오와 스타벅스

  모바일 무료 메신저 서비스 `카카오톡’으로 유명한 IT기업 카카오가 기업 로고를 새롭게 만들었다. 카카오톡의 브랜드 로고에서… 매일경제2012-11-07

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  고객이 우울한 날이면 꽃을 보내는 회사

  사람은 누구나 이해 받고 싶어한다. 누군가가 자신의 어려움을 들어주고 공감해 주기를 바란다. 하지만 개인화되고 파편화된 현… 매일경제2012-10-16

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  연구개발투자에 구두쇠인 애플이 혁신기업인 까닭

  애플은 참 얄미운 기업이다. 그러면서 마술 같은 기업이기도 하다. 애플의 연구개발(R&D) 투자 금액 때문이다. 애플은 R&D 투… 매일경제2012-09-24

• 잭 웰치와 주주가치 극대화 운동: 한편의 블랙 코미디

  필자는 최근에 인터넷에서 뜻밖의 글을 발견했다. 노르만 울프라는 사람이 미국의 경영 월간지인 `패스트 컴퍼니`에 기고한 `미… 매일경제2012-08-31

• 생 텍쥐페리의 `어린왕자`로부터 배우는 마케팅

  필자는 프랑스 작가 생 텍쥐페리가 쓴 `어린 왕자`의 열혈한 팬입니다. 인간이 다른 인간과 관계를 맺는 법을 이처럼 아름답게 … 매일경제2012-08-13

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  고급 호텔이 왜 저가 항공과 비슷한 가격정책을 쓸까?

  필자는 2008~2009년에 미국에서 머물 때 저가 항공사에 깊이 매료됐다. 한국에 돌아온 지금도 미국의 저가 항공사가 그립다. 미… 매일경제2012-07-23

 

▷전체기사

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  로또와 의도적 실수, 그리고 창조적 아이디어

  필자의 동료 중 한 명은 매주 로또 복권을 산다. "사지 않는다면 당첨될 기회조차 없는 것 아니냐. 그래서 매주 산다"고 했다. … 매일경제2013-12-17

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  마케팅 지출, 왜 삼성은 애플의 9배를 써야 하나

  놀라우면서도 씁쓸했다. 삼성전자의 천문학적인 마케팅 지출 규모 때문이었다. 로이터 등 최근 외신 보도에 따르면 올해 삼성전… 매일경제2013-12-12

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  보스에게 전하는 말: 제발 이 말 만큼은 하세요

  최근 필자가 쓴 글에 문제가 있다며 반박하는 지적을 받았다. 지인 중에도 있었고, 잘 모르는 사람 중에도 있었다. 일부러 필자… 매일경제2013-12-02

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  조직에서 침묵은 미래를 보장하는 가장 안전한 선택?

  분노는 입을 열게 하고, 두려움은 입을 닫게 한다. 조직 생활을 오래 한 사람이라면 이 말에 공감할 것 같다. 불합리와 부조리에… 매일경제2013-11-21

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  인간의 기억은 믿을 수 없다..그렇다면 진실은 어디에

  몇 년 전 필자는 구로자와 아키라 감독의 영화 `라쇼몽`을 본 적이 있었다. 이 영화는 사람의 기억이란 전혀 믿을 게 못된다는 … 매일경제2013-11-11

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  워크홀릭은 세계 1위지만 열심히 일하는 직원은 드문 한국

  씁쓸했다. 최근 미국의 저명한 경영 저널인 `하버드 비즈니스 리뷰`와 `패스트 컴퍼니`에 각각 실린 통계 자료 때문이었다. 두 … 매일경제2013-11-04

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  한옥에서 떠올린 혁신의 비결

  필자의 직장은 서울 남산 한옥마을과 매우 가깝다. 그러다 보니 가끔 한옥마을에 산책 겸 들르곤 한다. 휴일 근무를 했던 지난 2… 매일경제2013-10-28

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  인센티브는 내적 동기를 갉아먹는다

  최근 직장인들을 대상으로 교육 사업을 하고 있는 지인을 만났다. 일반 기업체 임원들을 대상으로 고위급 경영자 과정을 만들었… 매일경제2013-10-16

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  앙꼬 없는 찐빵이 혁신의 출발점

  얼마 전에 이사할 생각으로 중개업소의 추천을 받아 집을 몇 군데 보았다. 그 중 한 곳이 매우 인상적이었다. 전세 사는 사람의 … 매일경제2013-10-10

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  삼성이 혁신제품 내놓으면 애플처럼 성공할까?

  삼성전자가 스마트폰 분야에서 약진한 것은 분명한 사실이다. 애플이 과거보다 혁신의 동력이 약해졌다는 비판을 받는 것도 사… 매일경제2013-09-30

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  보스에게 전하는 말: 제발 입 좀 닫으세요

  15년 이상 직장생활을 하면서 상사로부터 혼이 난 때가 꽤 있었다. 이보다는 훨씬 횟수가 덜하지만, 부하 직원을 혼낸 적도 있었… 매일경제2013-09-24

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  직원 채용의 5대 기준…스킬 중심으로 뽑으면 안된다

  헛웃음만 나왔다. 솔직히 기가 막혔다. 신입사원을 뽑는데 기준이 스킬(skill)이라는 기사를 읽고서였다. "바이어들이 매력을 … 매일경제2013-09-16

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  선풍기와 이석기....왜 인간은 눈 앞의 진실을 거부하고 허위를 믿나

  구속에 저항하는 이석기 의원선풍기와 이석기 의원. 최근 이석기 의원이 조직원들 앞에서 했다는 강연 내용의 녹취록을 읽는 중… 매일경제2013-09-11

• 사회적 약자들과 함께 사진찍는 CEO들이 미웠던 까닭은

  이들 기업들에게 과연 `진심`이라는 게 있는 것일까. 이들은 혹시나 잔인한 사람들이 아닐까. 신문 기자가 직업인 필자는 가끔… 매일경제2013-09-03

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  이달의 베스트 실패상을 제정해야

  최근에 포스코가 재미 있는 상을 만들었다. 실패상이다. 기술 개발은 완료됐지만 실제 활용에는 실패한 기술에 주는 상이다. 지… 매일경제2013-08-27

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  그들은 실패하기 위해 그토록 열심히 일했을까?

  제프 베조스 아마존 창업자미국 언론을 대표하는 워싱턴포스트가 최근 2500만 달러에 제프 베조스 아마존 창업자 겸 최고경영자… 매일경제2013-08-19

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  호텔 예약 서비스, 게임처럼 만드니 입소문 대박

  필자가 최근 몇 년 간 열정적으로 입소문을 내는 미국 회사가 있다. 미국에서 체류 예정인 사람을 만나면 반드시 이용하라고 권… 매일경제2013-07-19

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  일 위해 가족 희생하는 당신은 단기성과 집착형?

  그녀의 말이 정말일까? 지난 6월 초 미국의 퍼스트레이디가 중국의 퍼스트레이디를 못 만나겠다며 내세운 이유를 놓고 많은 한… 매일경제2013-07-12

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  애플 거품을 깨는 샤말란 효과

  요즘 애플에 실망했다는 기사가 국내외 언론에 종종 보도된다. 특히 애플의 주식을 사들인 투자자들의 불만이 크다. 큰 폭의 주… 매일경제2013-06-24

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  나였던 그 아이는 어디에 있을까, 아직 내속에 있을까

  이달 초였다. 서울 리츠칼튼 호텔에서 열린 회사 행사를 끝내고, 밤 9시께 터벅터벅 버스 정류장을 향해 걸어가고 있었다. 횡단… 매일경제2013-06-17

▷전체기사

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  자유로운 의사소통 원한다면 회의실 테이블부터 바꿔라

  중견 기업 차장인 박모 씨(37)는 매일 오전 9시 부서장 회의에 참석한다. 정확히 말하면 배석이다. 가운데가 뚫린 직사각형 모양… 매일경제2014-05-13

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  구글은 겸손한 사람 뽑는다

  세계 최고의 혁신기업으로 꼽히는 구글은 어떤 인재를 원할까? 구글은 다른 어떤 기업보다도 채용 절차가 까다롭기로 유명하다.… 매일경제2014-05-07

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  자진 퇴사엔 장려금, 이직 준비엔 교육비 주는 기업 `아마존`

  제프 베조스 아마존 CEO 깜짝 놀랐다. 지난 4월 10일 제프 베조스 아마존(Amazon) 최고경영자(CEO)가 주주들에게 보낸 편지(… 매일경제2014-04-30

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  누군가 야근이 잦다면 그의 상사를 해고해야

  프랑스에서 야근하다 혼난 한국인 이야기가 최근 한동안 소셜 미디어에서 화제가 됐다. 페이스북에 올라온 글을 요약하면 다음… 매일경제2014-04-16

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  윈도우, 지메일은 잉여 조직, 잉여 프로젝트의 성과물

  지난 4월 1일은 만우절이다. 아마 만우절에 출시된 제품 중 최고를 꼽는다면 구글의 지메일(gmail)일 것 같다. 2004년 4월 1일 … 매일경제2014-04-09

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  세상에 천직이란 없다

  딴지일보 김어준 총수가 썼다는 글을 인터넷에서 읽고는 깜짝 놀랐다. 이 글의 깨우침은 세계적인 경영학 석학의 주장과 핵심에… 매일경제2014-04-01

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  지시대로 일하기만 하면 해고되는 회사

  참 묘한 회사다. 좋아 보이기도 하고 나빠 보이기도 한다. 직원에게 후한 면도 있지만, 냉혹한 면도 있다. 미국의 인터넷 스트리… 매일경제2014-03-25

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  훌륭한 보스를 만날 확률은 18%

  필자가 일하는 편집국 사무실을 둘러 보았다. 부장은 10여 명. 이 중 몇 명이 훌륭한 보스일까? 미국 갤럽의 조사 결과를 그대로… 매일경제2014-03-19

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  톰 소여에게 배우는 동기부여의 3가지 진실

  마크 트웨인의 명작 `톰 소여의 모험’에는 동기 부여의 3가지 진실이 숨어 있다. 다른 사람들을 일하게 만드는 비결이다. 왜 부… 매일경제2014-03-11

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  양자택일의 상황은 곧 혁신의 기회

  이집트 알렉산드리아 등대는 고대 세계의 7대 불가사의 중 하나로 통한다. 기원전 280년 무렵 완공된 이 등대는 높이가 130m에 … 매일경제2014-03-04

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  공익 캠페인이 자살시도, 마약복용 늘린 까닭은

  캠페인의 아이러니다. 자살 방지 캠페인을 했더니, 오히려 자살 시도가 늘어난다. 마약 퇴치 캠페인을 했더니, 오히려 마약 복… 매일경제2014-02-27

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  악질 보스 이미지 벗는 법: 1대 3의 법칙 새겨라

  #대기업 부장 A 씨는 최근 새 부서로 옮기면서 `이미지 쇄신`을 하겠다고 마음 먹었다. 부하 직원에게 폭언을 가하는 `독재형` … 매일경제2014-02-19

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  실패 일기: 매일 새로운 발견으로 향하는 관문

  줄리언 버킨쇼 영국 런던 비즈니스 스쿨 교수(사진)를 최근 인터뷰했다. 그의 이야기 중 가장 흥미로웠던 부분은 `매일 실패 일… 매일경제2014-02-10

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  전업주부의 마인드를 배워야

  필자는 마흔을 넘어 아이를 얻었다. 그러다 보니, 아이가 아직도 매우 어리다. 아빠, 엄마 외에는 할 줄 아는 말이 없다. 아이 … 매일경제2014-02-04

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  왜 보스는 올챙이 적 시절 기억 못하나: 지식의 저주

  개구리 올챙이 시절 생각 못한다는 속담이 있다. 형편이 못하던 과거를 전혀 생각지 않고 처신한다는 뜻이다. 회사 생활을 하다… 매일경제2014-01-28

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  혁신과 창조에는 멍 때리는 시간이 필요하다

  토요일 이른 새벽, 야외 온천에 앉아 한참을 멍 때리고 앉아 있었다. 전화도 터지지 않은 두메 산골에 있는 온천이었다. 당연히 … 매일경제2014-01-21

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  시를 읽고 쓰면 혁신과 통찰의 마인드를 얻는다

  다나 조이어(Dana Gioia)라는 미국 시인이 있다. 흥미로운 점은 그가 오랜 비즈니스 경력을 갖고 있다는 점이다. 스탠퍼드 경… 매일경제2014-01-16

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  신뢰의 두 요소: 박 대통령은 하나를 잃고 있나?

  박근혜 대통령이 매우 자주 쓰던 단어가 있었다. `신뢰`였다. 프랜시스 후쿠야마 미국 스탠퍼드 대학교 교수가 쓴 `신뢰`라는 책… 매일경제2014-01-08

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  기업은 고객에게 극도로 이타적인 마인드를 가져야

  지난해 12월31일 이른 아침이었다. 출근길 버스에 올라타서 스마트폰을 켰다. 구글 플러스(Google+)가 보내온 송년 동영상이었… 매일경제2014-01-06

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  재벌회장, CEO가 무속인, 무능력자에게 현혹되는 까닭은

  최태원 SK그룹 회장과 무속인 출신 김원홍 씨의 관계는 수수께끼로 통한다. 어떻게 재벌 회장이 일개 무속인에게 수천억 원의 … 매일경제2013-12-23